Remote Support

画面を見ながら、
その場で解決。

Q-port の担当者が、あなたのパソコンの画面を見ながらサポートします。インストールは不要。ダウンロードして開くだけです。

Windows 10 / 11（64bit）対応・費用はかかりません

3ステップで繋がります

操作はかんたん。むずかしい設定はいりません。

上のボタンから q-port.exe をダウンロードし、ダブルクリックで起動します。インストールは不要です。

起動すると画面に9桁のサポートIDが表示されます。電話中の担当者にそのIDをお伝えください。

担当者がIDを入力すると接続が始まります。サポート中はこの画面が担当者に表示されます。

安心のしくみ

勝手に動くことはありません。終わりたいときは、いつでも終了できます。

常駐したり自動で起動したりしません。あなたが exe を開き、IDを伝えたときにだけ繋がります。

ウィンドウを閉じれば、その場で接続が切れます。閉じたあとに動き続けることはありません。

共有されるのは今お使いのメイン画面のみ。担当者の操作はその場でご自身の目で確認できます。

画面の映像はサポートのために中継するだけで、サーバーに保存しません。

担当者とお電話がつながったら、下のボタンからダウンロードしてください。